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Nous mettons à votre disposition ce site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, sous réserve de l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).

En accédant à ce site et/ou en achetant un produit, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous refusez, vous devez cesser d’utiliser le site.

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Article 1 – Conditions de la boutique en ligne

  • Vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, ou utiliser le site avec l’accord de vos représentants légaux.

  • Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

  • La violation de ces conditions pourra entraîner la résiliation immédiate de vos droits d’accès.

Article 2 – Conditions générales

  • Nous nous réservons le droit de refuser un service ou une commande à tout moment.

  • Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

  • Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, revendre ou exploiter le service sans notre autorisation expresse.

Article 3 – Produits et services

  • Certains produits peuvent être disponibles uniquement en ligne.

  • Les quantités peuvent être limitées et sont soumises à notre politique de retour (cf. page dédiée).

  • Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits, mais ne pouvons garantir la précision des couleurs selon les écrans.

  • Nous pouvons limiter la vente de nos produits à certaines zones géographiques ou juridictions.

Article 4 – Commandes et facturation

  • Nous pouvons refuser ou annuler toute commande suspecte (fraude, revente non autorisée, etc.).

  • Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes pour vos commandes et comptes.

  • Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

Article 5 – Prix et modifications

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

  • La livraison suivie standard est gratuite sans minimum d’achat en France, Belgique, Espagne, Italie et Allemagne. Les modalités figurent dans notre politique d’expédition.

Article 6 – Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

  • En cas de retard, vous pouvez contacter notre service client à contact@pluffisupport.com.

Article 7 – Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour.

Article 8 – Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite les responsabilités et droits auxquels la loi ne permet pas de déroger, notamment les garanties légales du consommateur.

Article 9 – Propriété intellectuelle

La marque PLUFFI® est une marque déposée et enregistrée auprès de l’INPI.
L’ensemble des contenus du site (textes, logos, images, vidéos, codes, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute utilisation sans autorisation est interdite.

Article 10 – Données personnelles

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur ce site.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices de son pays de résidence habituelle. Les règles légales de compétence juridictionnelle restent applicables.

Article 12 – Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces conditions à tout moment.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

Article 13 – Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous écrire à :
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